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移动互联网和物联网场景改变了师生获取服务的习惯,针对单一应用场景的“边角”需求爆发,师生服务需求呈现跨终端、碎片化、广泛化、实时化趋势。
为“服务型”高校转型搭建平台,支撑”一站式服务,多渠道通办”为核心的融合服务体系。
通过办事大厅的建设,规范事务办理和协同流程,解决跨部门协同服务的难题,统筹学校各部门服务资源向用户提供统一服务,促进服务模式建设创新,服务流程优化、服务模式多元化、服务渠道畅通。
信科办事大厅管理系统,按照“最多跑一次” 的思路,顶层梳理学校面向学生、教师、机构及社会的所有服务。通过一站式办理、事务化协同、多终端结合,让师生办事最多跑一次,充分展现学校“巧融合、精管理、智服务”的理念。
信科办事大厅管理系统实现高校各类业务在网络上统一申报、办理的综合性服务平台。该平台可通过与统一身份认证平台的集成,完善用户及权限管理体系,实现一站式访问;通过与数据中心的数据集成实现用户信息定期与数据中心同步;通过与综合信息门户平台的集成实现用户的便捷使用。面向不同用户的身份,提供一套独立的服务大厅展现平台,用户可以按分类、按拼音排序、按推荐和热门办理自己所需求的服务,用户可以实时监控到自己办事内容的进度和审核结果。
随着教育和网络技术的发展,传统的办事大厅已经无法满足学习的实际需要,新一代信科办事大厅系统,基于当前学校的实际出发而研发,有效地解决了以往分散信息管理系统导致的信息重复冗余、紊乱不一致、操作复杂、效力低下、多浏览器或帕太下无法使用等问题。
独创多屏优化技术,完美实现信科办事大厅数据和前后台界面的全平台适配。无论是PC端、手机端还是平板端,随时随地,用户和管理员均可轻松操作管理。
结合办事大厅的服务访问、办理、收藏和查询等数据,以及用户各种身份信息及校园社区关系,采用智能推荐模型向用户推荐其可能会关心的服务,个性化、集约化、智能化, 人找服务轻松,服务找人准确。
一个平台纵览全局,访问分析、绩效考核、周期预警都不在话下,感受指点江山之美。
清晰展示各职能部门的责任、审批和服务清单,根据流程关联自动构造业务逻辑,形成服务间依赖、关联关系,让服务清晰,让权责明确,让服务透明
可以全面防止SQL注入攻击、密码猜解、木马上传等各种恶意攻击手段,具有防篡改、防火墙等主动防护手段,全面保护办事大厅内所有数据安全。
一站式服务平台,统一服务入口,方便师生; 融合门户,单点登录和统一认证; 持续的业务、管理流程梳理; 灵活的工作流引擎快速响应管理和业务调整; 与移动校园整合,提供更便捷的服务;
顶层设计,构建基于技术统一,功能统一,结构统一,平台统一,权限管理统一,数据一站式管理、面向多服务对象、多渠道(PC网站、移动客户端、微信、微博)、多层级、多部门的办事大厅平台,大幅提升管理效率。
教学、科研、人事、OA、财务、资产、外事; 统一组织架构、统一权限框架、统一身份认证; 流程平台; 企业服务总线(ESB); 应用开发平台; 数据集成平台;
灵活统一的网站群升级方案,赋予办事大厅快速、高效、完整的接入全媒体平台的管理能力,使整个办事大厅具备先进的可视化高效运营中心,实现庞大办事大厅快速升级。
据治理 依托教育部标准,结合学校实际需要,建立高校公共数据标准,为数据共享、交换、应用、质量管理提供支撑;建立主数据管理和数据质量管理体系; 数据共享 实现各业务部门数据标准统一、遵循“一数一源”原则;
统计事项纳入情况、事务办理情况、部门办理效率、申办人员类型、服务质量评价等信息数据,方便管理人员协调工作资源。